你的利润的8成来自于优质客户!专注于服务优质客户!

原创 David  2023-07-02 18:00  阅读 111 次
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1.面对用户:
你永远不可能让所有的人(用户)都习惯你!
首先你就需要定位,你服务与哪一类人群,尽量让这一类人群大部分喜欢你即可。后期才考虑做范流量,让更多的人喜欢你认识你。
2.面对潜在客户:
如果一个客户反复试探你,总说考虑下吧,遇到类似的客户一定要冷静,也许他是同行,在试探你;也许是优柔寡断型客户;也许是心里缺乏安全感,不太相信你。
第一种人我们直接去掉,我们简单谈谈怎么对付下面的两种人。一个人说要考虑下,是你太热情,与其聊天时间太长,也许你冷漠点儿,就直接成交了,你太热情,客户以为你好几天都没单子了,他们就吓跑了。也有很多人,他们会问你很多问题,如果那些问题,你在文案上已经解释清楚了,就不要解释了,直接发文案连接。一个人连你的文案都没看,他会买单吗?一看就是垃圾流量,直接过滤。
很多人消费时,最怕商家太热情,热情的背后就是陷阱,是很多客户的思维定势,如果我们冷漠点儿,他们才有安全感。遇到优柔寡断的客户,直接回复:现在很忙,想购买直接下单,有疑问麻烦打电话咨询,拒绝Q聊,我们现在就20多名客服,有点儿忙不过来,望见谅。
如果对方不打电话,也不下单,说明他不是你菜,不要搭理他了。一个人真正被你营销了,他会听你的话。赚钱玩得永远都是心理战术,恋爱也是。
3.面对客户:
主要精力自然投入在产出最大的重要的优质的客户的身上。
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